Politique d’expédition

Article 10 – Livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Cette adresse détermine le montant des frais de port, qui sont fonction également du mode de transport, du nombre d'articles, du poids et du montant total de la commande. Une facture détaillée faisant apparaître le montant de la T.V.A est disponible dans votre espace client.
French Banger livre vos commandes en France métropolitaine, et à destination de certains pays. L'acheteur doit renseigner son adresse pour savoir si son pays est éligible à la livraison. Les tarifs de livraison indiqués sur la page de commande sont ceux pour le pays de destination.
French Banger s'engage à indiquer à l'acheteur avant la conclusion du contrat, un délai sur lequel il s’engage à livrer le bien au transporteur. En cas de retard de plus de sept jours, le consommateur pourra dénoncer la commande par lettre recommandée avec accusé de réception. French Banger sera tenue de rembourser les sommes versées dans un délai de trente jours.
French Banger met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins French Banger ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou par le fait de l'acheteur ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

En cas de non-réception d'un colis dans les délais indiqués, l'acheteur pourra en avertir French Banger via le service client afin qu'une enquête soit menée auprès du transporteur. Cette opération peut durer jusqu'à vingt et un jours ouvrés à compter de la date d'ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera réacheminé à l'adresse initialement prévue au contrat. En revanche, si le colis n'est pas retrouvé au terme de la période, il sera considéré comme perdu par le transporteur. Dans cette hypothèse l'acheteur se verra rembourser les sommes versées.
Durant la période d'enquête, aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué.
Le transfert des risques intervient à la livraison lorsque le destinataire, ou son représentant, prend possession du colis.
Il est donc nécessaire de contrôler le contenu du colis avant signature. En cas de dommage ou de manquant, le colis devra être refusé ou des réserves précises devront être indiquées par écrit sur le bon du transporteur ou sur son support électronique (tablette, smartphone).
Les réserves devront être confirmées par lettre recommandée auprès du transporteur dans les 72H conformément au code du commerce article L133-3.
Sans préjudice concernant la garantie légale de conformité dont il bénéficie, le client devra informer French Banger des réserves effectuées dans les plus brefs délais afin de préserver les droits de ce dernier auprès du transporteur.